Servei Municipal d'Acollida
14/12/2010
Palafrugell ha obert, dins l’Oficina d’Atenció al Ciutadà, el Servei Municipal d’Acollida, que estarà operatiu tots els dimarts amb horari de 9 h a 13 h. Al mateix temps, també s’ha incorporat un agent d’acollida, la Salima Kallouche, que ajudarà a atendre les consultes i suggeriments de la gent que s’acosti al servei.
El Servei Municipal d’Acollida és el punt que coordinarà i centralitzarà totes les accions individuals i grupals de primera acollida i també d’acollida sectorial, i que vetllarà perquè tots els serveis municipals estableixin també els mecanismes per acollir la població nouvinguda. Cal demanar cita prèvia des del servei de Padró o enviar un correu electrònic a Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la..
Des d’aquest servei, i de la mà d’un/a agent d’acollida, es dóna la benvinguda a les persones que s’estableixin a Palafrugell, se’ls informa i se’ls orienta sobre els recursos, els equipaments, els circuits i les xarxes adequades per facililitar-los un bon procés d’integració social. Es dissenya l’itinerari individual en funció de les diferents necessitats que tingui la persona i se li ofereix també suport i acompanyament, ja sigui amb l’agent d’acollida o mitjançant un voluntari o voluntària (Programa de Voluntaris per l’Acollida).
Des del servei d’acollida també es deriva la persona nouvinguda a accions formatives: competències lingüístiques bàsiques en català, coneixements laborals, coneixements de Palafrugell i de la societat d’acollida.
També s’ofereixen sessions de grups de coneixement de l’entorn o sessions monogràfiques sobre determinats serveis a un col·lectiu concret.
El programa Palafrugell Acull! parteix del convenciment que una bona acollida, de caràcter transitori, condicionarà i motivarà la incorporació de la persona nouvinguda al municipi i evitarà que el desconeixement de l’entorn la porti a una situació de desavantatge i d’exclusió social. Durant els primers tres anys, s’ha treballat en el diagnòstic de la població, en la creació d’una xarxa acollidora i en la confecció de materials per a l’acollida: guia per a persones nouvingudes i carpeta de recursos per a professionals.